Hakkımızda

Kocaeli Ferroli Servisi, Kocaeli genelinde kombi kullanıcılarının arıza, bakım ve performans ihtiyaçlarına yönelik hizmet sunan özel teknik servis yapılanmasıdır. Amacımız; kombi arızalarında hızlı planlama yapmak, kullanıcıyı doğru şekilde bilgilendirmek ve süreci şeffaf biçimde yönetmektir.

Kombi sistemleri düzenli bakım ve doğru arıza tespiti gerektiren cihazlardır. Bu nedenle servis yaklaşımımız “tahmine dayalı işlem” yerine; kontrol, ölçüm ve net bilgilendirme prensibi üzerine kuruludur. Kullanıcı onayı olmadan işlem yapılmaz, yapılacak işlemler açık şekilde aktarılır.

Hizmet Anlayışımız

Ferroli kombilerde görülen sıcak su dalgalanması, basınç düşmesi, petek ısınmaması, hata kodları veya çalışma düzensizlikleri gibi durumlarda önce yerinde kontrol yapılır. Arızanın kaynağı belirlendikten sonra uygun çözüm planı oluşturulur.

• Şeffaf servis süreci ve net bilgilendirme
• Kullanıcı onayı olmadan işlem yapılmaması
• Cihaz ihtiyacına göre planlanan servis yaklaşımı
• Kocaeli geneline planlı ve hızlı yönlendirme

Kocaeli Genelinde Servis Planlaması

Kocaeli Ferroli Servisi olarak İzmit, Gebze, Darıca, Çayırova, Dilovası, Körfez, Derince, Gölcük, Karamürsel, Kartepe, Başiskele ve Kandıra başta olmak üzere Kocaeli genelinde servis planlaması yapıyoruz. İlçe bilgisi ve arıza belirtisinin paylaşılması, en uygun yönlendirmeyi yapmamıza yardımcı olur.

İletişim ve Servis Kaydı

Ferroli kombinizle ilgili arıza, bakım veya performans sorunlarında servis kaydı oluşturabilirsiniz. İlçe bilgisi ve arıza belirtisini iletmeniz servis sürecinin daha hızlı planlanmasına yardımcı olur.